整骨院・整体院の会議の議事録で押さえること
施術の合間の短時間会議
朝礼や終礼は患者対応の前後に数分〜十数分で終わることが多く、議事録担当を決める余裕がないまま散会しがちです。録音だけ残しておき、後からまとめて起こすほうが現場の負担に合います。
受領委任・保険請求の申し合わせ
受領委任の取扱いに関する確認事項や施術録の記載ルールの変更は、資格者全員に正確に伝わる必要があります。口頭だけで済ませると、次に出勤した鍼灸師やあん摩マッサージ指圧師に伝わらないことがあります。
事故・ヒヤリハットの共有
電気治療機器のやけどや包帯交換の失念など、再発防止のために共有すべき報告事項は、議事録として残しておかないと新人指導の際に参照できなくなってしまいます。
複数院の院長会議
多店舗展開している場合、各院の施術管理者が持ち寄る回数券の消化状況や予約の埋まり具合の報告を、院長会議の議事録として一本化する必要があります。
会議の議事録のシステムに要る機能
- 院内PCやスマホで録ったその場の録音をアップロードして文字起こし
- 受領委任・施術録の記載ルールなど申し合わせ事項を議事録内で検索
- 複数院がある場合、院ごとに議事録を分けて保存
- 事故・ヒヤリハット報告を議事録から抜き出して一覧表示
- 回数券の消化状況や新規予約数を議事録に数値として貼り付け
- 決定事項を次回会議への持ち越しタスクとして表示
- 院長が内容を確認してから確定議事録にする承認フロー
- 柔道整復師・鍼灸師など資格ごとに確認が必要な議題にチェックを付与
どこを何で持つか
業界の専用ソフト・既存サービスに任せたほうがよい部分
予約の受付状況、施術録、回数券の残数、保険請求のレセプト作成は、柔整・鍼灸向けの専用ソフトや予約システムで管理するほうが正確です。議事録の仕組みにこれらを持たせる必要はありません。
オープンソースや買い切りのシステムで持てる部分
朝礼・終礼・院長会議の録音を文字起こしし、下書きを院長が確認してから確定するという議事録そのものの記録と蓄積は、自院で持っておくと後から申し合わせ事項をすぐに調べられます。
紙・Excelのままでよい部分
当日限りの簡単な申し送り（本日の予約の埋まり具合や休憩の交代時間など）は、施術室のホワイトボードや紙のメモで十分です。無理に議事録に残す必要はありません。
すぐ導入できるオンプレミス製品（Kurage App Store）
当社が販売している会議の議事録向けのオンプレミスの商品です。月額はかかりません。デモを触ってから判断できます。
会議の議事録に使えるオープンソース
カタログ2,922件から、会議の議事録に当てはまるものを実測値（規模・日本語対応・デモの有無）で並べています。ライセンスの範囲で無料で使えます。
| 名前 | できること | ライセンス | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|
| Kurage AI MOM | 会議の録音をアップすると、同じサーバーのwhisper.cppが文字起こしし、AIが議事録の下書きを作り、人が承認したものだけが確定議事録になるシステムです。 | MIT | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
導入の進め方
- 夕方の施術が集中する時間帯を避け、朝礼や終礼など会議の時間を固定する
- 施術の合間でも録音だけは残せるよう、ICレコーダーやスマホを院内に常備する
- 録音をアップロードして下書きを作り、受領委任や事故報告など資格者全員が見るべき箇所を施術管理者が確認する
- 院長が内容を確認し承認して確定議事録にする
- 複数院がある場合は、各院の議事録を院長会議でまとめて共有する
整骨院・整体院の会議の議事録、何から手を付けるか一緒に決めます
初日のヒアリングと提案は無料です。いまのやり方（紙・Excel・使用中のサービス）を見せていただければ、残すもの・置き換えるものを仕分けしてお返しします。
無料で相談する OSSカスタマイズ（110,000円〜） 動くデモを先に見るよくあるご質問
施術中で録音を忘れてしまった会議はどうすればよいですか。
録音がない回は、気づいた人が口頭で決定事項だけを短く入力して記録に残す運用で構いません。毎回完璧な録音を目指すより、記録が残ること自体を優先してください。
複数院を構えている場合、議事録はどう分ければよいですか。
各院の朝礼・終礼は院ごとに分けて記録し、院長会議の議事録は別にまとめておくと、どの院の申し合わせかが後から分かりやすくなります。
受領委任の取扱いなど外部に出せない内容が議事録に含まれますが大丈夫ですか。
録音から確定議事録までを同じサーバー内で完結させる仕組みであれば、外部のクラウドサービスに内容を預けずに院内で保管できます。
整骨院・整体院の他の業務
他の業種で会議の議事録を見る: 介護事業所 保育園・幼稚園 飲食店 宿泊・ホテル・旅館 建設・工務店 クリニック・医療 不動産会社 塾・スクール
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