すぐ導入できる買い切り（Kurage App Store）
当社が販売している問い合わせ対応向けの買い切り商品です。月額はかかりません。デモを触ってから判断できます。
問い合わせ対応に使えるオープンソース
カタログ2,855件から、問い合わせ対応に当てはまるものを実測値（規模・日本語対応・デモの有無）で並べています。ライセンスの範囲で無料で使えます。
| 名前 | できること | ライセンス | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|
| Frappe Helpdesk | 問い合わせ、担当者、SLA、ナレッジを管理できるオープンソースのカスタマーサポート基盤です。 | AGPL-3.0 | 日本語翻訳あり。日本語検索修正を本家へ提出済み。 | — |
| Kurage Light ChatBot | 自社の知識を読ませてFAQ・AI接客・社内向けの質問対応に使える1ファイルPHPのチャットボットです。 | MIT | 日本語で開発・提供。 | 触れる / 買い切り |
| GLPI | IT資産管理およびサービスデスクのための統合管理ソフトウェアです。 | GPL-3.0 | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| libredesk | チャットやメールを統合管理できるセルフホスト型のカスタマーサポートデスクです。 | AGPL-3.0 | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| faveo-helpdesk | Laravelフレームワークで構築されたオープンソースのチケット管理システムです。 | OSL-3.0 | 日本語ファイルあり | — |
| iTop | Webベースで動作するシンプルなCMDBおよびITサービスマネジメントツールです。 | AGPL-3.0 | 日本語ファイルあり | — |
卸売・商社の問い合わせ対応、何から手を付けるか一緒に決めます
初日のヒアリングと提案は無料です。いまのやり方（紙・Excel・使用中のサービス）を見せていただければ、残すもの・置き換えるものを仕分けしてお返しします。
無料で相談する OSSカスタマイズ（110,000円〜） 動くデモを先に見るよくあるご質問
卸売・商社でも問い合わせ対応のシステムを自前で持てますか？
持てます。得意先ごとの単価・与信・受発注の管理が複雑になりがちです。基幹は残し、見積・請求・名刺・引き継ぎを安く整えられます。問い合わせ対応はその中でも分離しやすい業務で、下に挙げたオープンソースや当社の買い切り商品を土台にすれば、月額課金なしで運用できます。
いま使っているサービスからの乗り換えは大変ではないですか？
既存データの持ち出しと移行が主な作業です。当社は初日のヒアリング（無料）で、いまのやり方を見せていただいてから、移行の範囲と費用をお出しします。無理に全部を置き換える提案はしません。
費用はどのくらいかかりますか？
買い切り商品はソースコード込みで表示価格のみ、月額はありません。オープンソースを御社仕様に直す場合は税込110,000円からのカスタマイズ、名古屋市内なら計15時間・税別15万円のお試し導入もあります。
記載のサービス名・製品名は各社の商標または登録商標です。本ページは当社が独自にまとめた情報であり、各提供元が監修するものではありません。
