動物病院の会議の議事録で押さえること
診療の合間の朝礼・終礼
開始時間が診察の進み具合で前後しやすく、手術や急患が入ると中断や延期になりやすい会議です。その場で聞いた投薬変更や飼い主への説明方針を誰かがメモしておかないと、次の診療時間までに職員全員に伝わらないまま終わってしまいます。
症例カンファレンス
難しい症例やエキゾチック動物の対応方針を話し合う場では、カルテ番号や検査結果、薬品名など専門的な内容が次々に出てきます。発言が早く専門用語も多いため、その場で手書きできる量には限りがあり、聞き直せる記録を残すことが特に大切な会議です。
職種をまたぐ伝達
獣医師・動物看護師・トリマー・受付は勤務時間も担当業務も異なり、会議に出られない職員も出てきます。決まった方針や投薬の変更点が口頭だけで伝わると、飼い主への説明がスタッフごとに違ってしまう原因になりやすく、文字で残す必要がある内容です。
書かれないまま流れる議事録
会議が終わると次の診療が始まってしまい、議事録を書く時間が後回しになりがちです。担当者が決まっていないメモはそのまま忘れられ、前回決めたはずのことが次の会議で再び議題に上がる、という繰り返しが起きやすくなります。
会議の議事録のシステムに要る機能
- 会議やカンファレンスの録音をアップロードするだけで文字起こしできる
- 獣医師・動物看護師・トリマーなど複数の話者が混在する会話でも文字起こしできる
- カルテ番号や症例名を議事録のメモとして書き加えられる
- AIが作った下書きを院長や担当獣医師が確認してから確定議事録にできる
- 診療時間外の短い時間でも下書きの承認だけ済ませられる
- 薬品名や専門用語は下書き段階で人が修正できる
- 過去の議事録を症例名やキーワードで検索できる
- 文字起こしと下書き作成が院内のサーバーで行われ外部に出ない
どこを何で持つか
業界の専用ソフト・既存サービスに任せたほうがよい部分
カルテや予約、診療費の会計は動物病院向けの専用システムに任せたほうが安全で確実です。これらの専用システムには会議の録音や議事録を扱う機能は通常なく、カンファレンスの記録はカルテとは別に管理する前提で考えておくとよいでしょう。
オープンソースや買い切りのシステムで持てる部分
会議やカンファレンスの録音を文字起こしし、AIが作った下書きを人が確認して確定させる部分は、専用の動物病院システムにはない機能です。院内のサーバーで処理できるものを選べば、飼い主の病歴や個人情報が話題に出る会議でも外部にデータを出さずに済みます。
紙・Excelのままでよい部分
朝礼で当日の予定だけを確認するようなごく短い伝達や、ホワイトボードに書く手術スケジュールの共有は、これまでどおり紙やホワイトボードで十分です。わざわざ録音して議事録にする必要はありません。
すぐ導入できるオンプレミス製品（Kurage App Store）
当社が販売している会議の議事録向けのオンプレミスの商品です。月額はかかりません。デモを触ってから判断できます。
会議の議事録に使えるオープンソース
カタログ2,922件から、会議の議事録に当てはまるものを実測値（規模・日本語対応・デモの有無）で並べています。ライセンスの範囲で無料で使えます。
| 名前 | できること | ライセンス | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|
| Kurage AI MOM | 会議の録音をアップすると、同じサーバーのwhisper.cppが文字起こしし、AIが議事録の下書きを作り、人が承認したものだけが確定議事録になるシステムです。 | MIT | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
導入の進め方
- 議事録を残したい会議を決める(症例カンファレンス、月1回の全体会議など。朝礼のような短い伝達は対象から外す)
- 会議中はスマホやICレコーダーで録音する運用を決め、録音担当を一人決めておく
- 録音をKurage AI MOMにアップロードし、文字起こしと下書き作成をさせる
- 院長や担当獣医師が下書きを確認し、カルテ番号や薬品名の誤りを直してから承認する
- 手術や急患対応が多い繁忙期は録音だけ先に済ませ、確認・承認は空いた時間にまとめて行う
動物病院の会議の議事録、何から手を付けるか一緒に決めます
初日のヒアリングと提案は無料です。いまのやり方（紙・Excel・使用中のサービス）を見せていただければ、残すもの・置き換えるものを仕分けしてお返しします。
無料で相談する OSSカスタマイズ（110,000円〜） 動くデモを先に見るよくあるご質問
会議の途中で手術や急患対応が入って中断しても使えますか
中断した分は録音を分けて複数回アップロードすれば、それぞれ文字起こしと下書きができます。後でつなげて一つの議事録として承認することもできます。
エキゾチック動物の専門用語や薬品名は正しく文字起こしされますか
聞き取りにくい専門用語はそのまま文字起こしされることもありますが、下書きを確認する段階で獣医師が修正する前提のシステムなので、承認前に直せば問題ありません。
飼い主の名前や病歴が話に出る会議でも大丈夫ですか
文字起こしも下書き作成も院内のサーバーで行われ、外部に送信されない仕組みです。飼い主の個人情報や病歴が話題に出る症例カンファレンスでも院内で管理できます。
動物病院の他の業務
他の業種で会議の議事録を見る: 介護事業所 保育園・幼稚園 飲食店 宿泊・ホテル・旅館 建設・工務店 クリニック・医療 不動産会社 塾・スクール
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