すぐ導入できる買い切り（Kurage App Store）
当社が販売している問い合わせ対応向けの買い切り商品です。月額はかかりません。デモを触ってから判断できます。
問い合わせ対応に使えるオープンソース
カタログ2,855件から、問い合わせ対応に当てはまるものを実測値（規模・日本語対応・デモの有無）で並べています。ライセンスの範囲で無料で使えます。
| 名前 | できること | ライセンス | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|
| Frappe Helpdesk | 問い合わせ、担当者、SLA、ナレッジを管理できるオープンソースのカスタマーサポート基盤です。 | AGPL-3.0 | 日本語翻訳あり。日本語検索修正を本家へ提出済み。 | — |
| Kurage Light ChatBot | 自社の知識を読ませてFAQ・AI接客・社内向けの質問対応に使える1ファイルPHPのチャットボットです。 | MIT | 日本語で開発・提供。 | 触れる / 買い切り |
| GLPI | IT資産管理およびサービスデスクのための統合管理ソフトウェアです。 | GPL-3.0 | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| libredesk | チャットやメールを統合管理できるセルフホスト型のカスタマーサポートデスクです。 | AGPL-3.0 | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| faveo-helpdesk | Laravelフレームワークで構築されたオープンソースのチケット管理システムです。 | OSL-3.0 | 日本語ファイルあり | — |
| iTop | Webベースで動作するシンプルなCMDBおよびITサービスマネジメントツールです。 | AGPL-3.0 | 日本語ファイルあり | — |
警備業の問い合わせ対応、何から手を付けるか一緒に決めます
初日のヒアリングと提案は無料です。いまのやり方（紙・Excel・使用中のサービス）を見せていただければ、残すもの・置き換えるものを仕分けしてお返しします。
無料で相談する OSSカスタマイズ（110,000円〜） 動くデモを先に見るよくあるご質問
警備業でも問い合わせ対応のシステムを自前で持てますか？
持てます。隊員のシフトと上番・下番の管理、報告書の作成が中心です。教育記録の資産化も効きます。問い合わせ対応はその中でも分離しやすい業務で、下に挙げたオープンソースや当社の買い切り商品を土台にすれば、月額課金なしで運用できます。
いま使っているサービスからの乗り換えは大変ではないですか？
既存データの持ち出しと移行が主な作業です。当社は初日のヒアリング（無料）で、いまのやり方を見せていただいてから、移行の範囲と費用をお出しします。無理に全部を置き換える提案はしません。
費用はどのくらいかかりますか？
買い切り商品はソースコード込みで表示価格のみ、月額はありません。オープンソースを御社仕様に直す場合は税込110,000円からのカスタマイズ、名古屋市内なら計15時間・税別15万円のお試し導入もあります。
警備業の他の業務
勤怠管理タイムカードと紙のシフト表で、締め日の集計に時間を取られている予約・受付電話予約の聞き取りとダブルブッキングに追われている会議の議事録会議の議事録づくりに毎回30分以上かかり、結局書かれないまま流れる顧客管理顧客情報がExcelと個人の記憶に散らばっていて、担当が休むと止まる請求書発行・集金請求書の作成・送付・入金確認が月末に集中し、回収漏れが怖い社内の情報共有連絡が口頭とLINEと掲示板に分かれ、見た人と見ていない人が生まれる
他の業種で問い合わせ対応を見る: 介護事業所 保育園・幼稚園 美容室・サロン 飲食店 宿泊・ホテル・旅館 建設・工務店 クリニック・医療 不動産会社
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