● 市場調査代行をお探しの方へ

市場調査代行を探す前に。
市場・競合調査はAIで自動化して社内に残せます。

競合サイトの価格やキャンペーン内容を確認するたびに、担当者が手作業でスプレッドシートを更新している。そんな状態の会社で、新商品の発売やセール開始に気づくのが遅れ、対応が後手に回ったことをきっかけに、市場調査代行の利用を検討し始めるケースが目立ちます。調べる手間そのものより、「変化に気づくタイミング」が課題になっていることが多いのです。

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Kurage
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一回の依頼で何が届くのか

市場調査代行への依頼は、「競合サイトの価格を今月末までに一覧化してほしい」「競合A社とB社のキャンペーン内容を比較してほしい」といった単位で発注するのが一般的です。調査会社は依頼ごとに対象を調べ、エクセルやPDFのレポートにまとめて納品します。依頼する側は、調査したい競合名やURL、知りたい項目(価格・仕様・キャンペーン内容など)をあらかじめ整理しておくと、やり取りがスムーズになります。逆に対象や項目が曖昧なまま依頼すると、欲しい情報とズレたレポートが戻ってくることがあります。

業者を選ぶときに確認したいこと

市場・競合調査を依頼する際は、調査対象のサイトから集める情報の取り扱いに注意が必要です。特に、会員限定ページや価格表に非公開情報が含まれる場合、調査会社がどこまでの範囲を閲覧して良いか、利用規約に触れないかを事前に確認しておく必要があります。また、同じ業界の調査を複数の会社から請け負っている調査会社もあるため、自社の調査内容や結果がどう扱われるか(他社への流用がないか)も確認点になります。納期については、競合の動きが速い業界ほど、調査結果が届く頃には状況が変わっていることもあるため、依頼から納品までの標準的な期間を事前に聞いておくと安心です。

社内の仕組みが見張っているもの

社内に仕組みを作る場合は、都度の依頼ではなく、調べたい競合サイトや商品ページをあらかじめ登録しておきます。登録した対象は決まった間隔で自動的に見に行き、価格やページ内容を記録し続けます(定点観測)。前回の状態と比べて変化があった箇所だけを検出し、「どのページの、どの部分が、どう変わったか」を差分としてまとめて通知します。変化がなければ通知は来ないため、担当者は毎日サイトを見に行く必要がなくなります。あわせて、自社や競合に関連する語がどれくらい検索されているかという検索需要の実測データも日々蓄積していくため、変化の通知だけでなく、需要の推移を後から振り返ることもできます。

外注と仕組み化、どちらが向いているか

調査の件数が少なく、必要になるタイミングも不定期であれば、その都度調査会社に依頼する形で十分です。一方、同じ競合やサイトを継続的に見続ける必要があり、変化に気づくタイミングそのものが重要な意味を持つ場合は、仕組みとして社内に残すほうが向いています。繁忙期に調査の優先度が下がって対応が遅れる、という事態も避けられます。ただし、消費者アンケートやインタビューのように、人に直接聞いて一次情報を集める調査は、企画から実施までを担う調査会社の方が適しています。仕組みが見張れるのは、競合サイトや価格表といった公開情報の変化だけで、人の意見や需要の背景までは読み取れません。

仕組みに切り替える手順

外注から仕組みに切り替える際は、まず今まで調査会社に依頼していた対象(競合サイトのURL、見ていた価格ページ、追っていたキャンペーン情報など)を書き出すところから始めます。次に、その中で「変化があったときだけ知りたいもの」と「定期的に深く分析してほしいもの」を分けます。前者は定点観測と差分通知の仕組みに置き換えやすく、後者は調査会社への依頼として残すのが自然です。切り替えの最初の数週間は、仕組みからの通知と、これまで人が気づいていた変化とを並行して見比べ、見落としがないかを確認してから、調査会社への依頼を減らしていくと移行がスムーズです。