HubSpotとは？
HubSpotは、顧客情報を一元管理するCRMを中心に、メール配信やシナリオ配信などのマーケティング機能（Marketing Hub）、商談・パイプライン管理の営業機能（Sales Hub）、問い合わせ対応のサービス機能（Service Hub）、Webサイトやランディングページを運用するCMS機能（CMS Hub）を組み合わせて提供しています。無料のCRMから始められるため、まず顧客台帳として導入し、必要に応じてマーケティングや営業支援の機能を追加していく使い方が一般的です。中小企業から大企業まで、業種を問わず営業・マーケティング・サポート部門で使われています。
提供元はHubSpot Japan株式会社です。読み方は「ハブスポット」。
HubSpotの料金の仕組み
料金は、利用する機能（Hub)の組み合わせと、登録する顧客数や連絡先数、利用する担当者の人数におおむね比例して増える形が一般的です。CRM自体は無料の範囲で使い始められますが、メール配信やシナリオ配信、チケット管理、Webサイト機能などを使うほど、上位のプランや追加のHub契約が必要になります。送信するメール数や保存できるデータ量に応じたオプションが用意されていることも多く、具体的な料金や枠の内容は公式サイトで確認するのが確実です。
金額は改定されるため、本ページには載せていません。最新の料金は提供元の公式サイトでご確認ください。
HubSpotから乗り換えるときに、代わりに必ず要る機能
- 顧客・企業・商談を紐づけて管理できるCRMのデータモデル
- メール配信とシナリオ（ステップ配信）を組めるマーケティングオートメーション機能
- 商談のパイプラインや進捗をかんばん形式などで管理できる機能
- 問い合わせをチケットとして記録・対応できるヘルプデスク機能
- Webサイトやランディングページを管理・公開できるCMS機能
- 部門間でデータを連携させるワークフロー・自動化の仕組み
- 他システムと接続するためのAPIやWebhookの口
データの持ち出しと移行で気をつけること
顧客・企業・商談などのCRMデータは、CSV形式で比較的持ち出しやすくなっています。一方で、メールのシナリオ設計やスコアリングのロジック、ワークフローの条件分岐、過去のメール開封・クリックの履歴などは、仕組みごと作り直しが必要になることが多く、そのまま移せるとは考えないほうが安全です。移行は、まずCRM(顧客・商談データ)を土台として移し、その後にマーケティングやサービス対応の仕組みを一つずつ接続していく順番が、混乱が少なく進めやすい方法です。
HubSpotと同じことができるオープンソース8件
以下は、HubSpotが扱う業務と同じ用途に使えるオープンソースです。当社がGitHubの公開情報からライセンスと日本語対応を実測して並べています。名前をクリックすると、そのソフトで何をどう作るかの説明に移ります。
| 名前 | できること | ライセンス | 受託での構築・納品 | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kurage Deal Desk | 顧客のメールアドレスごとに、商談をAIに相談し、記録を残し、かんばんで状況を管理する案件管理・商談管理システムです。 | MIT | 制限なし | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
| Twenty | AI向けに設計されたSalesforceのオープンソース代替CRMです。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 日本語ファイルあり | 触れる |
| EspoCRM | EspoCRMを日本語で使うための案内。顧客、商談、活動、メール、ワークフローを自社サーバーで管理できます。日本語UIは公式配布に収録。導入手順、ライセンス、項目追加のカスタマイズ相談まで。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 公式配布に日本語UIを収録。 | 触れる |
| Krayin CRM | Krayin CRMを日本語で使うための案内。当社が2,066キーを日本語化して本家へ提出しました。Laravel製で顧客・リード・商談・活動を管理できます。導入手順、ライセンス、カスタマイズ相談まで。 | MIT | 制限なし | Kurageが2,066キーを日本語化し本家へ提出。 | 触れる |
| SuiteCRM | 世界中で利用されているオープンソースのCRMソフトウェアです。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| Kurage CRM Agent | 日報を投げるとAIが顧客記録の下書きを作り、人が承認した分だけ台帳に入るCRMです。 | MIT | 制限なし | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
| Mautic | オープンソースのマーケティングオートメーションソフトウェアです。 | GPL-3.0 | 可（配布時はソース公開の義務） | 日本語ファイルなし | — |
| listmonk | モダンなダッシュボードを備えた高性能な自社運用型メール配信管理システムです。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 日本語ファイルが一部のみ | — |
並びはライセンスの自由度が高い順です。「制限なし」のものは、当社が改変して納品することに制約がありません。「再販不可」のものは御社が自社の業務で使う分には問題ありませんが、第三者へのホスティング提供はできません。日本語欄が「日本語ファイルなし」であれば、日本語化から着手します。
HubSpotを置き換えるときの注意
HubSpotの正体は「1つのサービス」ではなく、CRM（顧客管理）を土台に、Marketing Hub（メール配信・フォーム・シナリオ配信などのMA）、Sales Hub（商談・パイプライン管理のSFA）、Service Hub（問い合わせ・チケット対応）、CMS Hub（Webサイト・LP）を重ねた集合体です。だからオープンソースで置き換えるときは『HubSpotの代わり』を1本で探すのではなく、自社が実際に使っている“Hub”ごとに選ぶのが正解です。顧客・商談管理（CRM/SFA）が中心なら、軽快で画面がきれいなTwenty、機能が揃ったEspoCRMやSuiteCRM、日本語対応のKrayinが候補になります。メール配信やシナリオ設計などのマーケティング（MA）を重視するなら、スコアリングやステップ配信まで持つMautic、シンプルに大量配信をしたいならListmonkが向きます。問い合わせ・カスタマーサービスを引き取るなら、チャット主体のChatwoot、メール中心のヘルプデスクならZammad（当社が日本語100%化）。Webサイト・ブログ・LP（CMS）はGhostなどで受けられます。HubSpotの本当の価値は、これらが『同じ顧客データの上でつながっている』ことにあります。オープンソースで組む場合は、CRMを中心に置き、MA・サービス・CMSを連携させる設計が必要で、その連携部分こそが導入の勘所です。逆に、今は営業管理しか使っていない・無料枠しか使っていない、という段階であれば、まずCRM1本（TwentyやEspoCRM）に絞って自社サーバーへ移すのが、一番効果が出やすく失敗しにくい進め方です。当社では、どのHubを実際に使っているかを棚卸ししたうえで、必要な範囲だけをオープンソースで組み、日本語で使える状態にして納品します。
自分で入れるなら（導入キット・オンプレミスの製品）
上の候補のうち、当社が実際に立てて手順書・設計テンプレート・docker構成・バックアップまでまとめた導入キットと、同じ用途で当社が作った設置手順つきのオンプレミスの製品です。開発を依頼せず自社でHubSpotから移りたい場合の早道です。
やりたいことから探すなら
HubSpotに限らず、同じ業務に使えるオープンソース（OSS）をライセンス・日本語対応・更新状況の実測つきで比較した一覧です。
ヘルプデスク・問い合わせ管理のオープンソース一覧・比較 FAQ・よくある質問の整備のオープンソース一覧・比較 顧客管理システム（CRM）のオープンソース一覧・比較 メール配信システムのオープンソース一覧・比較 マーケティング施策の管理のオープンソース一覧・比較 CMSのオープンソース一覧・比較
HubSpotの代わりになるか、いま触って確かめられます
上の候補のうち3件は、当社が日本語化して稼働させたものを公開しています。問い合わせも資料請求も要りません。HubSpotで今やっている作業が同じようにできるか、ご自分の目で確かめてください。
Twenty
GitHubスター5.5万のSalesforce代替。UIは公式が日本語化済みで、そのまま日本語で触れます。「株式会社エクスブリッジ」を検索して、日本語検索の当たり方も確かめられます。
- ユーザー
demo@exbridge.jp- パスワード
KurageDemo2026
EspoCRM
通話・商談・タスクが標準で入っています。架電の予定と結果を記録する流れを、全画面日本語で確かめられます。
- ユーザー
demo- パスワード
demo2026
Krayin CRM
当社が全2,066キーを日本語化したものです。リードのかんばん表示と見積作成を確かめられます。
- ユーザー
demo@exbridge.jp- パスワード
demo2026
デモのためメールは送信されません。データは公開の場所にあるので、実在の個人情報は入れないでください。定期的に初期化します。 他のデモも見る
HubSpotを使い続けたほうがよいのは、どんな場合ですか？
営業・マーケティング・サービス・CMSの複数のHubを横断して使っており、顧客データが常に同じ画面でつながっている状態に価値を感じている場合は、HubSpotを使い続けるほうが合理的です。自社でサーバーの運用や複数ソフトの連携設計を担う人員を確保しにくい場合も、1社のサポートで一括して使える点はHubSpotならではの強みです。
HubSpotからの見直しを、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。土台にするオープンソースが決まっている場合は、税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。
AI導入お試し実験を見る OSSのカスタマイズを見る 動くデモを先に見る HubSpotについて相談するよくあるご質問
HubSpotの代わりは1つのオープンソースで全部まとめられますか。
難しい場合が多いです。HubSpotはCRM・MA・SFA・サービス・CMSを重ねた集合体なので、1本のソフトで同じ範囲をすべて置き換えるより、実際に使っているHubごとにCRM、メール配信、問い合わせ対応などのソフトを選び、組み合わせるほうが現実的です。
無料のCRM機能だけ使っている場合も、同じように移行は複雑になりますか。
その場合はシンプルです。マーケティングやサービス機能を使っていなければ連携の設計はほぼ不要なので、TwentyやEspoCRMなどCRM1本に顧客・商談データを移すだけで完了しやすく、失敗しにくい進め方になります。
オープンソースに移すと、メール配信やシナリオ配信も同じように使えますか。
ソフトを選べば使えます。MauticはスコアリングやステップメールなどHubSpotのMarketing Hubに近い機能を持っています。シンプルに大量配信だけしたい場合は、listmonkのような配信専用のソフトが向いています。
費用はどのくらいかかりますか？
土台にするオープンソースが決まっている場合は、合計10時間以内・税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。何を使うか決まっていない場合は、名古屋市内なら1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円のお試し導入で、実際に動くものを1つ以上作ります。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。
HubSpotはHubSpot Japan株式会社の商標または登録商標です。本ページは当社が独自にまとめた比較情報であり、HubSpot Japan株式会社が提供・監修するものではありません。料金や機能は変更される場合があるため、最新の情報は提供元の公式サイトをご確認ください。
