顧客管理（CRM）とは？
顧客管理（CRM）とは、顧客情報がExcelに散らばっているという状態を、仕組みで解消することです。Kurage CRM Agentは、この用途に使えるオープンソースのひとつです。日報を投げるとAIが顧客記録の下書きを作り、人が承認した分だけ台帳に入るCRMです。
- 日報から顧客記録を起こす
- 商談の内容を台帳に残す
- 次のアクションを取りこぼさない
- 入力の手間を減らす
- 承認の記録を監査ログに残す
Kurage CRM Agentを使うと何が変わるのか
営業担当者が日報や商談メモを文章のまま投げると、AIが顧客・案件・次のアクションの下書きを作ります。台帳に反映されるのは人が承認したものだけで、AIは宣言した範囲の外には出られません。入力の手間をゼロに近づけながら、記録の正しさは人が担保する設計です。PHPの1ファイル構成で動きます。
すでに世界で使われている完成品を土台にするので、同じものをゼロから作るより短い期間で済みます。当社は、この土台に対して日本語化、画面や項目の変更、権限、帳票、既存システムとの連携を加えて、御社の業務に合う状態にします。
Kurage CRM Agentの日本語対応（実測）
Kurage CRM Agentの日本語対応は未調査です。
| ライセンス | MIT |
|---|---|
| GitHubスター | 0 |
| 日本語ロケール | 日本語で開発・提供。 |
GitHubの公開ファイル一覧から日本語ロケールの実ファイルを数えた結果です。配布用のビルド成果物は除いています。技術的な詳細はKurage CRM AgentのOSS情報にまとめています。
進め方は？
進め方とは、現場を見て対象を決め、動くものを見ていただきながら作り、御社の環境へ導入するまでの流れのことです。書類で仕様を固めてから作る進め方はしません。
1日目（無料）
現場に伺い、いまのやり方を見せていただきます。顧客管理（CRM）のどこから手を付けるかを決めます。
2〜4日目
Kurage CRM Agentを土台に、御社のPCで目の前で開発します。動くものを見ながらその場で直します。
5日目
御社の環境へ導入し、ソースコードと開発ノウハウをお渡しします。以後は自社で改造できます。
その後
追加の作り込みが必要なら、範囲を決めてあらためてお見積もりします。延長を前提にした進め方はしません。
この方法が向かないのは？
向かないのは、基幹システムの全面刷新や、複数部門にまたがる大規模な仕組みのことです。15時間という枠では作り切れません。また、決まった手順を正確に繰り返すだけの処理は、AIを使わないほうが速く確実です。当社ではその部分は普通のプログラムとして作ります。
顧客管理（CRM）を、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。御社のPCと御社名義のAIエージェントで目の前で開発するので、作り方ごと社内に残ります。成果物とソースコードはお客様のものです。
AI導入お試し実験を見る 動くデモを先に見る（110,000円〜） Kurage CRM Agentについて相談する顧客管理（CRM）に使える他のオープンソース
同じ用途に使える土台は他にもあります。ライセンス、日本語対応、規模を比べて選べます。
| 名前 | できること | 日本語 | デモ |
|---|---|---|---|
| crm | OroCRMのコア機能を提供する顧客関係管理システムです。 | 未調査 | — |
| creme_crm | 顧客との関係を、エンティティとリレーションシップを軸に管理できるCRMです。 | 未調査 | — |
| crm-application | 顧客関係を管理するためのオープンソースCRMアプリケーションです。 | 未調査 | — |
| horilla-crm | 人事管理と顧客関係管理（CRM）を統合したオープンソースソフトウェアです。 | 日本語ファイルあり | — |
| klickbee-crm | シンプルさを追求したモノリシック構造のオープンソースCRMです。 | 日本語ファイルなし | — |
