Salesforceとは？
Salesforceは、商談・顧客・案件の進捗をクラウド上で一元管理する営業支援サービスです。見込み客の発掘から商談の進行、受注後の顧客対応まで、営業活動の各段階を記録し、チーム全体で共有できるようにします。中小企業から大企業まで規模を問わず導入されており、営業部門に加えてカスタマーサポートやマーケティング部門が連携して使うケースも見られます。業種や企業規模に応じて機能を組み合わせられる点が、幅広く採用されている理由の一つです。
提供元は株式会社セールスフォース・ジャパンです。読み方は「セールスフォース」。
Salesforceの料金の仕組み
料金は、利用するユーザー数に応じて増えていく仕組みが一般的です。利用できる機能の範囲に応じていくつかのプランに分かれており、上位のプランほど自動化やレポート、権限管理などの機能が広がる構成が多く見られます。加えて、AIによる営業支援機能や外部システムとの連携機能などをオプションとして追加できる場合もあります。正確な料金やプラン内容は改定される可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。
金額は改定されるため、本ページには載せていません。最新の料金は提供元の公式サイトでご確認ください。
Salesforceから乗り換えるときに、代わりに必ず要る機能
- 取引先・連絡先・商談(案件)を紐づけて管理できる機能
- 商談の進捗をかんばんやパイプライン形式で可視化できる機能
- 電話・メール・訪問などの営業活動を履歴として記録する機能
- ユーザーごとに閲覧・編集権限を分ける機能
- 売上予測や商談状況をグラフやレポートで確認できる機能
- 見積や受注などの承認プロセスを自動化する機能
- 外部システム(メール、会計、名刺管理など)と連携できる機能
データの持ち出しと移行で気をつけること
取引先や商談、活動履歴などの基本データは、標準機能やデータ移行用のツールを使ってCSVなどの形式で書き出せる場合が多いです。一方で、独自に作成した画面レイアウトや承認フロー、プログラムで組んだ自動処理、AI機能の設定などは、そのままの形で持ち出すことが難しく、移行先で作り直す必要が出てきます。移行の順番としては、まず取引先・商談・連絡先といった基本データを先に移し、その後に自動化やレポートなどの業務ロジックを段階的に再構築していく進め方が無理のない方法です。
Salesforceと同じことができるオープンソース6件
以下は、Salesforceが扱う業務と同じ用途に使えるオープンソースです。当社がGitHubの公開情報からライセンスと日本語対応を実測して並べています。名前をクリックすると、そのソフトで何をどう作るかの説明に移ります。
| 名前 | できること | ライセンス | 受託での構築・納品 | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kurage Deal Desk | 顧客のメールアドレスごとに、商談をAIに相談し、記録を残し、かんばんで状況を管理する案件管理・商談管理システムです。 | MIT | 制限なし | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
| Twenty | AI向けに設計されたSalesforceのオープンソース代替CRMです。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 日本語ファイルあり | 触れる |
| Krayin CRM | Krayin CRMを日本語で使うための案内。当社が2,066キーを日本語化して本家へ提出しました。Laravel製で顧客・リード・商談・活動を管理できます。導入手順、ライセンス、カスタマイズ相談まで。 | MIT | 制限なし | Kurageが2,066キーを日本語化し本家へ提出。 | 触れる |
| EspoCRM | EspoCRMを日本語で使うための案内。顧客、商談、活動、メール、ワークフローを自社サーバーで管理できます。日本語UIは公式配布に収録。導入手順、ライセンス、項目追加のカスタマイズ相談まで。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 公式配布に日本語UIを収録。 | 触れる |
| SuiteCRM | 世界中で利用されているオープンソースのCRMソフトウェアです。 | AGPL-3.0 | 可（社外公開時は改変部分の公開義務） | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| Kurage CRM Agent | 日報を投げるとAIが顧客記録の下書きを作り、人が承認した分だけ台帳に入るCRMです。 | MIT | 制限なし | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
並びはライセンスの自由度が高い順です。「制限なし」のものは、当社が改変して納品することに制約がありません。「再販不可」のものは御社が自社の業務で使う分には問題ありませんが、第三者へのホスティング提供はできません。日本語欄が「日本語ファイルなし」であれば、日本語化から着手します。
自分で入れるなら（導入キット・オンプレミスの製品）
上の候補のうち、当社が実際に立てて手順書・設計テンプレート・docker構成・バックアップまでまとめた導入キットと、同じ用途で当社が作った設置手順つきのオンプレミスの製品です。開発を依頼せず自社でSalesforceから移りたい場合の早道です。
やりたいことから探すなら
Salesforceに限らず、同じ業務に使えるオープンソース（OSS）をライセンス・日本語対応・更新状況の実測つきで比較した一覧です。
Salesforceの代わりになるか、いま触って確かめられます
上の候補のうち3件は、当社が日本語化して稼働させたものを公開しています。問い合わせも資料請求も要りません。Salesforceで今やっている作業が同じようにできるか、ご自分の目で確かめてください。
Twenty
GitHubスター5.5万のSalesforce代替。UIは公式が日本語化済みで、そのまま日本語で触れます。「株式会社エクスブリッジ」を検索して、日本語検索の当たり方も確かめられます。
- ユーザー
demo@exbridge.jp- パスワード
KurageDemo2026
Krayin CRM
当社が全2,066キーを日本語化したものです。リードのかんばん表示と見積作成を確かめられます。
- ユーザー
demo@exbridge.jp- パスワード
demo2026
EspoCRM
通話・商談・タスクが標準で入っています。架電の予定と結果を記録する流れを、全画面日本語で確かめられます。
- ユーザー
demo- パスワード
demo2026
デモのためメールは送信されません。データは公開の場所にあるので、実在の個人情報は入れないでください。定期的に初期化します。 他のデモも見る
Salesforceを使い続けたほうがよいのは、どんな場合ですか？
すでに多くの部門やシステムと連携した大規模な運用をしている場合や、AIによる商談分析、業界特化の拡張機能など、Salesforce独自の周辺機能を積極的に活用している場合は、使い続ける方が合理的です。社内に運用や開発のノウハウが蓄積されている場合も、乗り換えに伴う再構築の負担を考えると、現状の仕組みを活かしながら改善していく選択が向いています。
Salesforceからの見直しを、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。土台にするオープンソースが決まっている場合は、税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。
AI導入お試し実験を見る OSSのカスタマイズを見る 動くデモを先に見る Salesforceについて相談するよくあるご質問
Salesforceは小規模な会社でも使えますか。
利用できるプランや機能の範囲は会社の規模に合わせて選べる形が一般的です。小規模な組織でも、必要な機能だけを選んで導入することは可能ですが、具体的にどのプランが合うかは公式サイトや営業窓口での確認が確実です。
Salesforceの設定やカスタマイズは自社だけでできますか。
基本的な項目追加や画面の調整は管理者権限を持つ担当者が社内で行える場合が多いです。一方で、複雑な自動化や独自の機能追加には専門的な知識が必要になることもあり、外部の支援を受ける会社も見られます。
他のシステムからSalesforceへデータを移す際に注意することはありますか。
既存システムのデータ形式を確認し、取引先や商談などの項目をSalesforce側の項目にどう対応させるかを事前に整理しておくことが大切です。データ量が多い場合は、移行専用の機能やツールの利用を検討する価値があります。
費用はどのくらいかかりますか？
土台にするオープンソースが決まっている場合は、合計10時間以内・税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。何を使うか決まっていない場合は、名古屋市内なら1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円のお試し導入で、実際に動くものを1つ以上作ります。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。
Salesforceは株式会社セールスフォース・ジャパンの商標または登録商標です。本ページは当社が独自にまとめた比較情報であり、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供・監修するものではありません。料金や機能は変更される場合があるため、最新の情報は提供元の公式サイトをご確認ください。
