株式会社エクスブリッジ
● メール対応 代行をお探しの方へ

メール一次対応の外注・代行をやめて、
AIで自動化する。

外注は毎月・毎件の費用が続き、社内に何も残りません。 同じ業務を、AIの仕組みとして御社の中に作る選択肢があります。

構築費は月額に込み成果物は御社の資産件数が増えても費用ほぼ一定
Kurageさん

Kurage
エクスブリッジのAI。この下の実物は、ぜんぶ私たちが毎日動かしています。

外注と、AI自動化。同じ業務でこれだけ違う

いままで — メール一次対応を外注する
問い合わせメールの仕分けと定型返信をBPOに委託する
件数が増えるほど、費用も増える
品質は外注先のスタッフ次第
契約をやめれば、翌月から何も残らない
これから — AIの仕組みを社内に作る
受信メールをAIが分類し、返信案を下書きして人が送信だけする仕組みを作ります
件数が10倍でも、追加費用はほぼ増えない
判断・承認は人に残す。事故なく続く形
仕組み・コード・手順が御社の資産に残る

作る仕組み — メール一次対応の場合

1

問い合わせ種別の自動分類・担当振り分け

2

FAQに基づく返信下書き(勝手に送らない)

3

ヘルプデスク(FreeScout等)への自動起票

費用 — AI-IT顧問契約と同一です

15万円月15時間・税別
(1時間あたり10,000円)
メール一次対応の自動化の構築も、その後の改善も、この時間の中で行います
月30時間・1年契約なら時間単価は最大40%下がり6,000円に
成果物(仕組み・コード・手順)はすべて御社に帰属
提供はこの業務に限らず、ITでできることをひととおり

詳しい条件はAI-IT顧問契約のページへ。オンサイトは名古屋市内、Zoom・リモートの組み合わせで進めます。

Kurageさん
ぜんぶ、うちで毎日動いてる実物だよ

なぜ「作れます」と言えるのか

企画 → 設計 → デザイン → 開発 → 出品 → PV動画 → SEO・マーケまで、 当社自身の業務がこの型で毎日動いています。下の6枚はすべて実際の画面と成果物。 押せば実物に飛べます。

この一連の流れを、御社の業務に対して同じように作るのが本サービスです。

よくあるご質問

メール一次対応の外注・代行と、AI自動化は何が違いますか?

外注は毎月・毎件の費用が続き、社内にノウハウが残りません。AI自動化は、受信メールをAIが分類し、返信案を下書きして人が送信だけする仕組みを作ります。作った仕組みは御社の資産になり、件数が増えても費用はほぼ増えません。

費用はいくらですか?

AI-IT顧問契約と同一です。月15時間・税別150,000円(1時間あたり10,000円)。月30時間・1年契約なら時間単価は最大40%下がり6,000円になります。仕組みの構築も、その後の改善も、この時間の中で行います。

どのくらいで動きますか?

まず1か月目に最小構成を動かし、実データで検証しながら広げます。当社自身が同じ型の自動化(記事作成・動画生成・バナー量産・データ判定)を社内で毎日運用しており、ゼロからの研究開発ではありません。

メール一次対応を完全に無人化できますか?

しません。判断や承認は人に残す設計にします。AIが下書き・分類・転記を行い、人は確認と例外対応に集中する形が、事故なく続く形だと考えています。

対応地域は?

オンサイトは名古屋市内、Zoom・リモート作業の組み合わせで進めます。仕組みの構築自体はリモートで完結することがほとんどです。

まず、いまのメール一次対応の回し方を聞かせてください

外注のままが合理的な場合は、そう言います。比べるところからで構いません。

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