フォーム営業代行を探す前に。
問い合わせフォーム営業はAIで自動化して社内に残せます。
問い合わせフォームからの営業送信を、1件ずつ代行会社に依頼している会社は少なくありません。件数を増やすほど外注費がかさみ、送った先からの返信をどう受け止めるかも曖昧になりがちです。送信作業そのものを外に出すか、相手ごとに文面を変えて返信まで追える仕組みを社内に残すか、その判断のために知っておきたいことをまとめました。
Kurage
エクスブリッジのAI。この下の実物は、ぜんぶ私たちが毎日動かしています。
依頼できる範囲と受け渡しの実務
フォーム営業代行に依頼する場合、基本的な単位は送信件数です。用意した文面をそのまま送るか、簡単な差し込み項目だけを変えて送るかを選べる代行会社が多く、文面そのものの作り込みは依頼元が行うことが前提になります。受け渡しは、送信先のURLや企業名を含むリストと、送る文面案をファイルでまとめて渡す形が一般的です。
準備するものとして、送信先リスト、文面の案(複数パターンがあれば尚良い)、そして送ってはいけない相手のリスト(既存取引先や過去に断られた相手など)を事前に整理しておく必要があります。これらが曖昧なまま依頼すると、送信後に誤送信や重複送信が発覚することがあります。
依頼先選びで見落としやすい点
依頼先を選ぶ際、まず確認したいのは送信先リストの扱いです。企業名や担当者名、問い合わせフォームのURLといった情報を渡すことになるため、どこまでの範囲で保管・利用され、業務終了後にどう処分されるかを事前に聞いておく必要があります。
次に見るべきは文面の扱いです。渡した文面をそのまま使うのか、依頼先側で言い回しを調整するのかによって、送信後の印象が変わってきます。また、送ってはいけない相手のチェックを依頼先が代行してくれるのか、依頼元がリストを都度更新して渡す必要があるのかも、運用の負担に直結する点です。
社内で仕組みを作るとはどういうことか
社内に仕組みを残す場合、まず整えるのは文面の自動カスタマイズです。会社名や業種、担当者名などを差し込み項目として用意しておき、全文を毎回書き直すのではなく、差し込みによって送信先ごとに文面の一部が変わる状態をつくります。
次に、どの会社にいつ送り、返信があったかどうかを一覧で管理する送信履歴の仕組みを用意し、同じ相手への重複送信を避けられるようにします。
さらに、過去に送信を断られた相手や既存取引先を自動でチェックし、誤って再送しないようにする仕組みを組み込みます。返信が来た際は、まず誰が内容を確認し、次の対応につなぐかという一次対応の流れも決めておきます。
外注が向く場合と仕組み化が向く場合の分かれ目
外注と社内の仕組み、どちらが合うかは件数と判断の要る度合いで変わってきます。送信件数そのものを増やしたい、相手ごとの違いは気にせず定型文面で構わないという場合は、外注に送信作業を任せる形が向いています。
一方、相手の業種や規模によって文面を変えたい、返信が来たときの一次対応まで含めて管理したいという場合は、社内に仕組みを残す方が合います。繁忙期だけ件数が増え、通常時は少数の相手に丁寧に送りたいといった、時期によって必要な動き方が変わる会社も、仕組みを持っておくことで対応の幅が広がります。
切り替えを無理なく進める順番
切り替えを進める際は、まず今の送信作業のどの部分に時間がかかっているかを分解することから始めます。文面を考える時間、送信先を探す時間、送信作業そのものの時間、返信を確認する時間を分けて見ると、どこを仕組み化すべきかが見えてきます。
一度にすべてを変えるのではなく、文面のテンプレート化や送信履歴の記録といった整えやすい部分から始め、送信拒否リストのチェックなど運用上のリスクが高い部分を優先して仕組みに組み込んでいくと、現場の負担を増やさずに切り替えやすくなります。
決める前に、自社で確かめること
外注と、AI自動化。同じ業務でこれだけ違う
作る仕組み — 問い合わせフォーム営業の場合
会社ごとの文面の自動カスタマイズ
送信履歴・返信の一元管理
禁止事項(送信拒否)の自動チェック
外注のままがいい場合も、あります
送信件数だけを大量に増やしたい場合は当社向きではありません。相手ごとに文面を変えて、返信を拾う運用を作ります。
どちらが合うかは、いまの件数・費用・社内の人手で決まります。相談の段階で、外注のままが合理的ならそう言います。
土台にする当社の製品
ゼロから作らず、当社が作って販売している次のシステムを土台にします。
費用 — AI-IT顧問契約と同一です
（1時間あたり10,000円）
詳しい条件はAI-IT顧問契約のページへ。オンサイトは名古屋市内、Zoom・リモートの組み合わせで進めます。
なぜ「作れます」と言えるのか
企画 → 設計 → デザイン → 開発 → 出品 → PV動画 → SEO・マーケまで、 当社自身の業務がこの型で毎日動いています。下の6枚はすべて実際の画面と成果物。 押せば実物に飛べます。
毎日アクセスを実測し、導線の空白（赤の「未」）を見つけて企画。設計書はAIと対話して作る
2デザイン
バナー・OGP・商品画像をテンプレート×データで一括自動生成
3開発
動くプロダクト。住所から浸水深を判定する本番画面
4ストアに出品
自社アプリストア Kurage App Store で販売中
5PV動画も自動生成
台本→ナレーション→検証まで自動。この動画も自動生成物
6公開後のSEO監査
AIでSEO監査（決定論チェックの実画面）。直すところまで内製
この一連の流れを、御社の業務に対して同じように作るのが本サービスです。
よくあるご質問
外注に出した後、返信対応も代行してもらえますか
フォーム送信までを代行する形が基本で、返信が来た後の商談化や一次対応は依頼元で行うことが多いです。返信の管理や振り分けを自社側で整えておくと、外注後の引き継ぎがスムーズになります。
社内で仕組みを作るのは専門知識が必要ですか
文面の差し込みや送信履歴の管理、拒否リストのチェックといった仕組みは、既存の業務フローに組み込む形で整備できます。ゼロからシステムを開発する必要はなく、今の送信作業を分解して半自動化していく進め方になります。
外注と社内の仕組みを両方使うことはできますか
件数が多い時期だけ外注を使い、通常時は社内の仕組みで相手ごとに文面を変えて送るといった併用は可能です。どちらに何を任せるかを事前に決めておくと、返信の管理が分かれて混乱することを防げます。
費用はいくらですか？
AI-IT顧問契約と同一です。月15時間・税別150,000円（1時間あたり10,000円）。月30時間・1年契約なら時間単価は最大20%下がり8,000円になります。仕組みの構築も、その後の改善も、この時間の中で行います。
対応地域は？
オンサイトは名古屋市内、Zoom・リモート作業の組み合わせで進めます。仕組みの構築自体はリモートで完結することがほとんどです。
