名古屋でAIシステムの開発をしている小嶋です。「SNSの運用を外に頼んだけれど、フォロワーが少し増えただけで、問い合わせも応募も増えなかった」という話を、経営者の方から聞くことがあります。
SNS運用代行は、毎日の投稿を考えて書く手間を引き受けてくれるサービスです。投稿を続けるのが大変な会社にとって、助かるのは確かです。それでも成果につながらないことが多いのには、理由があります。この記事では、投稿の作成が中心のサービスで起きやすい4つの理由と、頼む前に確かめたい質問をまとめます。最後に、当社がWebの開発会社としてSNSの顧問をしている理由も書きます。
理由1：投稿が流れて、何も残らない
SNSの投稿は、タイムラインを数時間で流れていきます。毎日きれいな投稿を出しても、1か月後に会社に何が残っているかというと、ほとんど何も残りません。
検索で見つかるのは、会社のサイトにあるページです。SNSで話した内容が、会社のサイトに「調べた人が読めるページ」として貯まっていけば、SNSを止めた後も人が来ます。投稿を作るだけのサービスでは、この「残るもの」が作られません。
理由2：来た人が見るページを、直せない
SNSから人が来ても、見るページが弱ければ問い合わせにはなりません。何の会社か分からない、採用ページが古い、問い合わせのフォームが分かりにくい。こういうページに人を送っても、そこで止まります。
ところが、SNSの担当とホームページの担当が別の会社だと、「SNSは人を連れてきました、ページは別の話です」となりがちです。人を呼ぶ側と、受け止める側を、同じ人が見ていないことが問題です。
理由3：数字を見ても、次の手に変えられない
毎月の報告書に、フォロワー数・いいね数・表示回数が並んでいる。よくある形です。けれど、その数字を見て「次に何を作るか」を決めて、実際に作れなければ、報告は報告で終わります。
たとえば、アクセス解析を見て「この話題の投稿から来た人だけが、3ページ目まで読んでいる」と分かったとします。次の手は、その話題のページを増やすこと、そこから問い合わせに進む導線を作ることです。これはページやシステムを作る仕事で、投稿を書く仕事ではありません。数字から作るものを決めて、作るところまでできるかどうかで差がつきます。
理由4：本人の言葉にならない
代理投稿は手間が省ける一方で、文面が会社の人の言葉になりにくい面があります。SNSで信用されるのは、だれが言っているかが見える発信です。社長や担当者が自分の名前で、自分の言葉で書いた投稿のほうが、取引先や応募者の目に留まります。
頼む前に確かめたい5つの質問
SNS運用代行やSNSコンサルを選ぶとき、次の5つを聞いてみると、成果につながるかどうかの見当がつきます。
- SNSから来た人が見るページ（採用・サービス紹介・問い合わせ）も、直してもらえますか？
- 投稿の内容が、会社のサイトのページとして貯まっていきますか？
- 報告書の数字を見て、次に何を作るかまで提案し、作ってもらえますか？
- アクセス解析（Google Search Console など）を、自社でも見られるようにしてもらえますか？
- 投稿は、会社の人の言葉で出す形ですか？
5つとも「はい」なら、SNSを入口にして成果まで見てくれる相手です。
当社がSNSの顧問をする理由
当社は、AIを使った業務システムやWebサイトを作っている開発会社です。SNSの顧問（AI-SNS顧問）を始めたのは、上の4つの理由を、開発の力で埋められると考えたからです。
- ページも、システムも、自社で作る。 SNSから来た人が見るページ、採用ページ、商品やサービスのLP、問い合わせや応募を受けるWebシステムまで、AIを使って当社で作ります。
- 数字を見て、作るものを決める。 Google Search Console と、当社で作ったアクセス解析のシステムで、どの話題から来た人がどこまで読んだかを測り、次に作るページを決めます。報告書は作らず、数字は御社でもいつでも見られるようにします。
- 残るものを作る。 会社の分野の情報を集めたページを作り、SNSで届けるところまで一緒にやります。続けるほど、会社のサイトに読まれるページが増えていきます。
- 投稿は、御社の方ご本人が出す。 当社は材料と文面の確認を担当します。
当社自身のXとサイトでも、同じやり方を続けています。2026年10月の実測で、当社代表のXは国政政党の党首1人・国会議員10人以上・市長や町長3人にフォローされ、当社の国会トラッカーには1週間で717人がXから来ています（10月13日〜19日、巡回プログラムを除く）。
料金は月15時間で150,000円（税別）、最初の1か月だけ100,000円（税別）でお試しいただけます。始めるときに初期費用50,000円（税別）がかかります。
AI-SNS顧問（X運用 × ホームページ × Webシステム） https://exbridge.jp/ai-sns-komon.html#ref=vibeblog-sns-daikou
当社が作っているページの実例（国会トラッカー） https://xb4g.com/giin/tracker/#ref=vibeblog-sns-daikou
よくある質問
SNS運用代行でフォロワーが増えても問い合わせが増えないのはなぜですか？
SNSから来た人が見るページが弱かったり、投稿内容が会社のサイトに蓄積されていなかったりするためです。
SNS運用の成果を判断する際に確認すべき点は何ですか？
受け皿となるページの改善や、投稿の蓄積、数字に基づいた次の一手の提案ができるかを確認してください。
代理投稿で信頼を得るためのポイントは何ですか？
会社の人の言葉で発信することが重要です。誰が言っているかが見える発信を意識しましょう。
