SUPPORT

このファイルは、VWork導入後の伴走支援の考え方をまとめたものです。

支援の位置づけ

VWorkの支援は、隠れた保守代行ではありません。

お客様がCodexと一緒に業務改善を続けられるようにする伴走支援です。

支援できること

• 経営課題の整理
• Codexへの依頼文作成
• BUSINESS.md、RULES.md、SERVERS.md の改善
• TASKS.md の優先順位整理
• WORKLOG.md の整理
• Codexが作ったコードのレビュー
• エラー修正
• 小さな機能追加
• Excel/CSV処理
• Webページ生成
• 簡易Webツール作成
• API連携
• SEO/OGP/SNS対応

支援で避けること

• すべてをこちらだけが分かる状態にする
• コードや実行方法を隠す
• 無制限の完成責任を負う
• お客様がCodexを使わない前提に戻す
• 作業履歴を残さずに修正する

時間清算の考え方

VWork基本導入後の追加作業は、時間清算で対応します。

対象:

• 追加実装
• レビュー
• エラー対応
• プロンプト改善
• 業務整理
• Web公開
• API連携
• データ処理

本番運用が必要になった場合

小さなツールが重要な業務に育った場合は、別途本番設計が必要です。

検討すること:

• 認証
• 権限
• バックアップ
• 監視
• ログ
• セキュリティ
• サーバ運用
• データ保護

支援のゴール

お客様が次の状態になることを目指します。

自分の課題をCodexに話せる。
作業フォルダを見れば現在地が分かる。
実行方法がWORKLOG.mdに残っている。
次の改善がTASKS.mdにある。
必要な時だけ支援を依頼できる。