トレタとは？
トレタは飲食店向けの予約・顧客台帳サービスで、電話予約とネット予約を1つの台帳に集約し、来店履歴や顧客情報を一元管理できます。各種グルメサイトとの予約連携にも対応しており、複数の集客経路からの予約を店舗側で一本化して受けられる点が特徴です。株式会社トレタが提供し、個人店から複数店舗を展開する飲食事業者まで、予約受付や顧客管理、来店時の接客準備などの業務で利用されています。
提供元は株式会社トレタです。読み方は「トレタ」。
トレタの料金の仕組み
トレタの料金は、利用する店舗数や席数、予約受付の件数規模に応じて段階的に分かれる形が一般的です。基本機能に加えて、グルメサイトとの連携や分析機能、POSなど外部システムとの連携をオプションとして追加できる構成になっていることが多く、店舗の業態や利用する予約経路の数によって必要なプランが変わってきます。正確な料金体系やプラン内容は改定される可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。
金額は改定されるため、本ページには載せていません。最新の料金は提供元の公式サイトでご確認ください。
トレタから乗り換えるときに、代わりに必ず要る機能
- 電話予約とネット予約を1つの台帳で管理できること
- グルメサイトなど複数の予約経路との連携機能
- 顧客ごとの来店履歴やアレルギー・好みなどの情報管理
- 席・テーブル単位での予約状況の可視化
- ダブルブッキングを防ぐ排他的な予約ロック機能
- 複数店舗を運営している場合の店舗間での顧客情報共有
- 予約・顧客情報をタブレットなど店舗端末で扱える操作性
データの持ち出しと移行で気をつけること
顧客台帳に登録した氏名や連絡先、来店履歴などの基本的な顧客情報は、CSVなどの形式で書き出せる場合が多いとされています。一方で、グルメサイトとの連携設定や、各予約経路からの自動反映といった仕組みはサービスに紐づいているため、そのままの形で他のシステムに持ち出すことは難しくなります。移行する際は、先に顧客台帳のデータを書き出して保管し、新しい予約受付の仕組みを稼働させたうえで、グルメサイト側の連携先を切り替えるという順番で進めると、予約の取りこぼしを避けやすくなります。
トレタと同じことができるオープンソース3件
以下は、トレタが扱う業務と同じ用途に使えるオープンソースです。当社がGitHubの公開情報からライセンスと日本語対応を実測して並べています。名前をクリックすると、そのソフトで何をどう作るかの説明に移ります。
| 名前 | できること | ライセンス | 受託での構築・納品 | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|---|
| Kurage Reserve | ダブルブッキングを排他ロックで防ぐ、サロン・クリニック・士業向けの予約受付システムです。 | MIT | 制限なし | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
| Easy!Appointments | セルフホスト型の予約管理システムです。 | GPL-3.0 | 制限なし | 日本語ファイルあり | — |
| Cal.com | あらゆるユーザー向けのスケジューリング基盤を提供するアプリケーションです。 | MIT | 制限なし | 日本語ファイルが一部のみ | — |
並びはライセンスの自由度が高い順です。「制限なし」のものは、当社が改変して納品することに制約がありません。「再販不可」のものは御社が自社の業務で使う分には問題ありませんが、第三者へのホスティング提供はできません。日本語欄が「日本語ファイルなし」であれば、日本語化から着手します。
トレタを置き換えるときの注意
トレタの本体価値は、飲食店の電話予約とネット予約を一冊の台帳にまとめ、グルメサイト連携や来店履歴まで扱えることです。推薦OSSには、この飲食店向けの一連の運用をそのまま置き換えるものは実質ありません。グルメサイト経由の集客や連携が重要なら、トレタ継続が正解です。一方、周辺の予約受付だけなら自社運用を検討できます。当社のオンプレミスの製品kreserveは、排他ロックでダブルブッキングを防ぐ予約受付システムですが、主な対象はサロン、クリニック、士業であり、飲食店の顧客台帳全体の代替にはできません。easyappointmentsはセルフホスト型の予約管理、cal-diyはスケジューリング基盤として使えますが、いずれもグルメサイト連携や来店履歴を含むトレタ同等品ではありません。
トレタを使い続けたほうがよいのは、どんな場合ですか？
複数のグルメサイトから予約を集めている飲食店や、来店履歴を踏まえた接客を重視している店舗にとっては、トレタを使い続けることが向いています。電話予約とネット予約、グルメサイト経由の予約を1つの台帳にまとめて管理できる点は、飲食店の予約運用に特化したサービスだからこその強みであり、同等の仕組みを自社で用意するのは容易ではありません。
トレタからの見直しを、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。土台にするオープンソースが決まっている場合は、税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。
AI導入お試し実験を見る OSSのカスタマイズを見る 動くデモを先に見る トレタについて相談するよくあるご質問
トレタを使わずに、グルメサイトとの連携だけを自社で用意することはできますか？
各グルメサイトの予約枠と自店の予約台帳を自動で同期させる仕組みは個別に構築する必要があり、一般的な予約管理用のオープンソースには含まれていないことが多いです。グルメサイト経由の集客を重視する場合は、トレタのような専用サービスを使い続けるほうが現実的です。
電話予約だけをやめて、ネット予約の受付だけを自社システムに置き換えることはできますか？
ネット予約の受付部分だけであれば、オープンソースの予約受付システムなどで自社運用に切り替えられる場合があります。ただし電話予約とネット予約を1つの台帳で管理する仕組みや来店履歴の蓄積は、別途用意する必要があります。
来店履歴や顧客情報は、他のサービスに移しても使えますか？
氏名や連絡先、来店日などの基本的な情報は書き出せる場合が多いですが、移行先のシステムで同じ形式のまま使えるかはシステムごとに異なります。移行前に書き出せる項目を確認しておくことをおすすめします。
費用はどのくらいかかりますか？
土台にするオープンソースが決まっている場合は、合計10時間以内・税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。何を使うか決まっていない場合は、名古屋市内なら1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円のお試し導入で、実際に動くものを1つ以上作ります。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。
トレタは株式会社トレタの商標または登録商標です。本ページは当社が独自にまとめた比較情報であり、株式会社トレタが提供・監修するものではありません。料金や機能は変更される場合があるため、最新の情報は提供元の公式サイトをご確認ください。
