RESERVAとは？
RESERVAは、株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約管理サービスです。利用者は予約受付用のページを作成し、そこから来店予約や面談の日程調整、レッスンの申し込みなどを受け付けられます。受け付けた予約はカレンダー形式で一覧管理でき、予約内容の確認や日程変更もサービス上で行えます。美容室やクリニック、学習塾、士業事務所、スポーツスクールなど、日時を決めて顧客と接する業種で、電話や窓口での予約受付に代わる手段として使われています。
提供元は株式会社コントロールテクノロジーです。読み方は「レゼルバ」。
RESERVAの料金の仕組み
料金は、利用する店舗・拠点の数や、予約を受け付けるスタッフ・リソースの数に応じて段階的に分かれる形が一般的です。予約件数や予約ページの作成数、顧客データの保存件数によってプランが分かれる場合もあります。基本的な予約受付や管理の機能は標準プランに含まれ、決済機能との連携や複数店舗の一括管理、通知メールの文面カスタマイズといった機能は、上位プランやオプションとして用意されていることがあります。最新のプラン構成や適用範囲は、公式サイトで確認することをおすすめします。
金額は改定されるため、本ページには載せていません。最新の料金は提供元の公式サイトでご確認ください。
RESERVAから乗り換えるときに、代わりに必ず要る機能
- 予約受付ページの作成・公開機能(URL発行や埋め込みへの対応)
- カレンダー表示での予約一覧・確認・変更機能
- ダブルブッキングを防ぐ排他制御の仕組み
- スタッフや部屋・設備など、リソース単位での予約管理機能
- 予約確認やリマインドを送る通知(メールなど)機能
- 顧客情報の登録・管理機能
- 既存の予約データ(顧客名・日時など)を取り込める機能
データの持ち出しと移行で気をつけること
顧客名や予約日時、予約ステータスといった基本的な予約データは、CSV形式などで書き出せる場合が多く、移行先への取り込みに使えます。一方で、予約ページのデザインや文面、決済サービスとの連携設定、外部カレンダーとの同期設定などは、サービスごとに仕組みが異なるためそのままでは持ち出せず、移行先で作り直す必要があります。切り替えの際は、まず新しい予約ページと通知設定を整えて並行稼働させ、既存の予約が消化されたタイミングで受付先を切り替えると、予約の取りこぼしを避けやすくなります。
RESERVAと同じことができるオープンソース3件
以下は、RESERVAが扱う業務と同じ用途に使えるオープンソースです。当社がGitHubの公開情報からライセンスと日本語対応を実測して並べています。名前をクリックすると、そのソフトで何をどう作るかの説明に移ります。
| 名前 | できること | ライセンス | 受託での構築・納品 | 日本語 | デモ・購入 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cal.com | あらゆるユーザー向けのスケジューリング基盤を提供するアプリケーションです。 | MIT | 制限なし | 日本語ファイルが一部のみ | — |
| Easy!Appointments | セルフホスト型の予約管理システムです。 | GPL-3.0 | 制限なし | 日本語ファイルあり | — |
| Kurage Reserve | ダブルブッキングを排他ロックで防ぐ、サロン・クリニック・士業向けの予約受付システムです。 | MIT | 制限なし | 日本語で開発・提供。 | 触れる / オンプレミス版 |
並びはライセンスの自由度が高い順です。「制限なし」のものは、当社が改変して納品することに制約がありません。「再販不可」のものは御社が自社の業務で使う分には問題ありませんが、第三者へのホスティング提供はできません。日本語欄が「日本語ファイルなし」であれば、日本語化から着手します。
RESERVAを使い続けたほうがよいのは、どんな場合ですか？
予約受付ページの作成から予約管理、通知までを一つのサービス内でまとめて扱える手軽さは、RESERVAならではの強みです。サーバーの管理やシステムの保守を自社で担う体力がない場合や、IT担当者を置かずに予約業務の仕組みを整えたい場合は、運用の負担が少ないRESERVAを使い続ける選択が合っています。
RESERVAからの見直しを、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。土台にするオープンソースが決まっている場合は、税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。
AI導入お試し実験を見る OSSのカスタマイズを見る 動くデモを先に見る RESERVAについて相談するよくあるご質問
RESERVAの利用をやめた場合、顧客データはどうなりますか。
サービス側に登録した顧客情報や予約履歴は、解約によってアクセスできなくなるのが一般的です。乗り換えを検討する場合は、解約前に必要なデータをCSVなどの形式で書き出しておくことが欠かせません。具体的な保存期間や書き出し方法は、公式サイトやサポートに確認することをおすすめします。
無料のオープンソースに乗り換えると、運用はどう変わりますか。
オープンソースのシステムは、動かすためのサーバーやドメインの用意、アップデートの適用などを自社で担う必要があります。利用料を抑えられる一方、これまでRESERVA側が担っていたサーバー管理やサポート対応を、自社またはIT企業への依頼で補う形になります。
予約受付ページのデザインや予約フローは、他のサービスに移してもそのまま使えますか。
予約ページのレイアウトや入力項目の構成は、サービスごとに作り方が異なるため、そのまま移すことはできません。移行先でも同じ利用者体験を保ちたい場合は、現在のページ構成や予約フローを書き出しておき、移行先の仕組みに合わせて作り直す作業が必要になります。
費用はどのくらいかかりますか？
土台にするオープンソースが決まっている場合は、合計10時間以内・税込110,000円からのカスタマイズと導入があります。何を使うか決まっていない場合は、名古屋市内なら1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円のお試し導入で、実際に動くものを1つ以上作ります。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。
RESERVAは株式会社コントロールテクノロジーの商標または登録商標です。本ページは当社が独自にまとめた比較情報であり、株式会社コントロールテクノロジーが提供・監修するものではありません。料金や機能は変更される場合があるため、最新の情報は提供元の公式サイトをご確認ください。
