顧客管理（CRM）とは？
顧客管理（CRM）とは、顧客情報がExcelに散らばっているという状態を、仕組みで解消することです。scoutは、この用途に使えるオープンソースのひとつです。AIエージェントを活用した企業のナレッジ管理システムです。
- 企業内ナレッジのAIエージェント化
- CRMデータの統合と活用
- 社内情報の検索基盤の構築
- AIを用いた知識管理システムの開発
- Pythonを用いたカスタムAIワークフローの作成
scoutを使うと何が変わるのか
scoutは、企業内の情報を整理し活用するためのオープンソースの「Company Brain」です。Pythonで記述されており、AIエージェントやCRM（顧客関係管理）、ナレッジマネジメントといったトピックを網羅しています。agnoなどの技術を活用して、組織内の知識を効率的に扱うための仕組みを提供します。Apache-2.0ライセンスで公開されており、開発者はこれを基盤として独自のシステムを構築することが可能です。
すでに世界で使われている完成品を土台にするので、同じものをゼロから作るより短い期間で済みます。当社は、この土台に対して日本語化、画面や項目の変更、権限、帳票、既存システムとの連携を加えて、御社の業務に合う状態にします。
scoutの日本語対応（実測）
scoutには日本語のファイルがありません。日本語化から始める必要があります。
| ライセンス | Apache-2.0 |
|---|---|
| 主な言語 | Python |
| GitHubスター | 708 |
| 日本語ロケール | 日本語ファイルなし（0ファイル） |
GitHubの公開ファイル一覧から日本語ロケールの実ファイルを数えた結果です。配布用のビルド成果物は除いています。技術的な詳細はscoutのOSS情報にまとめています。
進め方は？
進め方とは、現場を見て対象を決め、動くものを見ていただきながら作り、御社の環境へ導入するまでの流れのことです。書類で仕様を固めてから作る進め方はしません。
1日目（無料）
現場に伺い、いまのやり方を見せていただきます。顧客管理（CRM）のどこから手を付けるかを決めます。
2〜4日目
scoutを土台に、御社のPCで目の前で開発します。動くものを見ながらその場で直します。
5日目
御社の環境へ導入し、ソースコードと開発ノウハウをお渡しします。以後は自社で改造できます。
その後
追加の作り込みが必要なら、範囲を決めてあらためてお見積もりします。延長を前提にした進め方はしません。
この方法が向かないのは？
向かないのは、基幹システムの全面刷新や、複数部門にまたがる大規模な仕組みのことです。15時間という枠では作り切れません。また、決まった手順を正確に繰り返すだけの処理は、AIを使わないほうが速く確実です。当社ではその部分は普通のプログラムとして作ります。
顧客管理（CRM）を、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。御社のPCと御社名義のAIエージェントで目の前で開発するので、作り方ごと社内に残ります。成果物とソースコードはお客様のものです。
AI導入お試し実験を見る 動くデモを先に見る（110,000円〜） scoutについて相談する顧客管理（CRM）に使える他のオープンソース
同じ用途に使える土台は他にもあります。ライセンス、日本語対応、規模を比べて選べます。
| 名前 | できること | 日本語 |
|---|---|---|
| crm | 高度な機能を備えたフル機能のオープンソースCRMです。 | 日本語ファイルなし |
| django-crm | 顧客管理やタスク管理、メールマーケティング機能を備えたCRMシステムです。 | 日本語ファイルが一部のみ |
| atomic-crm | ReactとSupabaseを活用したフル機能の顧客関係管理（CRM）システムです。 | 日本語ファイルなし |
| crm | 高度な機能を備えたCRMおよびメールマーケティングツールです。 | 日本語ファイルあり |
| iceburgcrm | AI機能を備えたメタデータ駆動型の拡張可能なオープンソースCRMです。 | 日本語ファイルあり |
