株式会社エクスブリッジ

AIでできること / 顧客管理（CRM）

Frappe CRMとは？
顧客管理（CRM）に使えるオープンソース

Frappe CRMは、顧客管理（CRM）に使えるオープンソースです。顧客情報がExcelに散らばっている——その課題に対して、Frappe CRMを土台にした仕組みを作ります。ソフト自体は無料で、ゼロから作るより早く、月額のユーザー課金もありません。

Frappe CRMと同じ用途で使える、当社の製品

OSSを自分で立てて日本語化する代わりに、日本語で作った当社の製品を自社のサーバーに置く方法もあります。ソースコード付きで、月額はかかりません。

Kurage CRM Agent日報を書くだけで顧客・商談の記録が残る、入力ゼロのCRM。税込55,000円（オンプレミス・買い切り）
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Kurage Deal Desk顧客のメールアドレスごとに、商談をAIに相談し、記録とかんばんで案件を管理。CRMにはメールでつなぐ。税込55,000円（オンプレミス・買い切り）
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Kurage LINE CRMLINE公式アカウントの相談を、顧客ごとに記録・対応するCRM。税込55,000円（オンプレミス・買い切り）
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Frappe CRMとは？

Frappe CRMとは、高度な機能を備えたフル機能のオープンソースCRMです。顧客管理（CRM）の用途に使えるオープンソースで、ソースコードが公開されているため自社のサーバーに置いて動かせます。ソフト自体の費用はかかりません。

GitHubでの公開は2023年7月、主な開発言語はVue、GitHubスターは3,367、最終更新は2026年8月です（当社がGitHubの公開情報から確認した値、2026年10月04日時点）。

Frappe CRMには日本語のファイルがありません。日本語化から始める必要があります。

顧客管理（CRM）とは？

顧客管理（CRM）とは、顧客情報がExcelに散らばっているという状態を、仕組みで解消することです。Frappe CRMは、この用途に使えるオープンソースのひとつです。

  • 顧客情報の集中管理
  • CRMプラットフォームの構築
  • 顧客とのコネクション管理
  • ビジネスプロセスのシステム化
  • カスタマイズ可能なCRMソリューションの導入

Frappe CRMを使うと何が変わるのか

このソフトウェアは、顧客管理やビジネスプロセスを統合的に管理するための多機能なCRMプラットフォームを提供します。Frappeフレームワークを基盤としており、包括的なCRMソリューションとして設計されています。Vueを採用したインターフェースを備え、ユーザーがシステム上で円滑に操作できるよう構築されています。オープンソースとして提供されており、企業が必要とする顧客管理システムとしての基盤となります。

すでに世界で使われている完成品を土台にするので、同じものをゼロから作るより短い期間で済みます。当社は、この土台に対して日本語化、画面や項目の変更、権限、帳票、既存システムとの連携を加えて、御社の業務に合う状態にします。

Frappe CRMの日本語対応（実測）

Frappe CRMには日本語のファイルがありません。日本語化から始める必要があります。

ライセンスAGPL-3.0
主な言語Vue
GitHubスター3,367
日本語ロケール日本語ファイルなし（0ファイル）
公開開始2023年7月
最終更新2026年8月

GitHubの公開ファイル一覧から日本語ロケールの実ファイルを数えた結果です。配布用のビルド成果物は除いています。技術的な詳細はFrappe CRMのOSS情報にまとめています。

進め方は？

進め方とは、現場を見て対象を決め、動くものを見ていただきながら作り、御社の環境へ導入するまでの流れのことです。書類で仕様を固めてから作る進め方はしません。

1日目（無料）

現場に伺い、いまのやり方を見せていただきます。顧客管理（CRM）のどこから手を付けるかを決めます。

2〜4日目

Frappe CRMを土台に、御社のPCで目の前で開発します。動くものを見ながらその場で直します。

5日目

御社の環境へ導入し、ソースコードと開発ノウハウをお渡しします。以後は自社で改造できます。

その後

追加の作り込みが必要なら、範囲を決めてあらためてお見積もりします。延長を前提にした進め方はしません。

この方法が向かないのは？

向かないのは、基幹システムの全面刷新や、複数部門にまたがる大規模な仕組みのことです。15時間という枠では作り切れません。また、決まった手順を正確に繰り返すだけの処理は、AIを使わないほうが速く確実です。当社ではその部分は普通のプログラムとして作ります。

顧客管理（CRM）を、まず15時間で試す

名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。御社のPCと御社名義のAIエージェントで目の前で開発するので、作り方ごと社内に残ります。成果物とソースコードはお客様のものです。

AI導入お試し実験を見る 動くデモを先に見る（110,000円〜） Frappe CRMについて相談する

顧客管理（CRM）に使える他のオープンソース

同じ用途に使える土台は他にもあります。ライセンス、日本語対応、規模を比べて選べます。

名前できること日本語デモ
OroCRMOroCRMのコア機能を提供する顧客関係管理システムです。日本語ファイルなし—
CordysCRMAIを統合した次世代のオープンソースCRMシステムです。日本語ファイルなし—
creme_crm顧客との関係を、エンティティとリレーションシップを軸に管理できるCRMです。日本語ファイルが一部のみ—
crm-application顧客関係を管理するためのオープンソースCRMアプリケーションです。日本語ファイルなし—
horilla-crm人事管理と顧客関係管理（CRM）を統合したオープンソースソフトウェアです。日本語ファイルあり—

顧客管理（CRM）に使えるOSSの一覧を見る

よくあるご質問

Frappe CRMは無料で使えますか？

ソフト自体は無料です。Frappe CRMはライセンスAGPL-3.0のオープンソースとして公開されていて、条件を守れば費用をかけずに自社のサーバーに置いて使えます。かかるのはサーバー代と、日本語化や自社向けの変更にかかる費用です。ユーザー数に応じた月額課金はありません。

Frappe CRMは日本語で使えますか？

Frappe CRMには日本語のファイルがありません。日本語化から始める必要があります。判定は、GitHubの公開ファイル一覧から日本語ロケールの実ファイルを数えた結果です（配布用のビルド成果物は除外）。日本語化が必要な場合は、当社がその作業を含めて導入します。

顧客管理（CRM）はFrappe CRMで本当にできますか？

高度な機能を備えたフル機能のオープンソースCRMです。 この用途に使えるオープンソースとして公開されており、当社ではこれを土台に日本語化と自社向けの変更を行って導入します。

費用はどのくらいかかりますか？

名古屋市内であれば、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円のお試し導入があります。初日3時間のヒアリングと提案は無料で、進めるとお決めいただいた場合のみ費用が発生します。

作ったものは自社のものになりますか？

なります。ソースコード一式をお渡しします。以後は自社で改造しても、他社に依頼しても構いません。当社に縛られる契約にはしません。

社内にIT担当者がいなくても導入できますか？

できます。いまの紙やExcelのやり方をそのまま見せていただければ、こちらで形にします。専門用語で話を進めることはしません。

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