顧客管理（CRM）とは？
顧客管理（CRM）とは、顧客情報がExcelに散らばっているという状態を、仕組みで解消することです。aiAgentStudioは、この用途に使えるオープンソースのひとつです。Salesforce上でAIエージェントを構築するためのオープンソースフレームワークです。
- Salesforce上でのAIエージェント構築
- CRMと連携した対話型AIの開発
- メモリ機能を備えたチャットボットの作成
- 外部ツールを呼び出す機能の実装
- エンタープライズ向けAIシステムの開発
aiAgentStudioを使うと何が変わるのか
このツールは、Salesforce環境においてAIエージェントを開発するためのオープンソースフレームワークを提供します。メモリ機能やツール連携、セキュリティ機能を標準で備えているのが特徴です。主なプログラミング言語としてApexを使用し、エンタープライズ向けのCRM活用を想定しています。Claudeなどのモデルを用いた対話型AIや、ファンクションコーリングを活用した高度な自動化を実現できます。
すでに世界で使われている完成品を土台にするので、同じものをゼロから作るより短い期間で済みます。当社は、この土台に対して日本語化、画面や項目の変更、権限、帳票、既存システムとの連携を加えて、御社の業務に合う状態にします。
aiAgentStudioの日本語対応（実測）
aiAgentStudioには日本語のファイルがありません。日本語化から始める必要があります。
| ライセンス | MPL-2.0 |
|---|---|
| 主な言語 | Apex |
| GitHubスター | 76 |
| 日本語ロケール | 日本語ファイルなし（0ファイル） |
GitHubの公開ファイル一覧から日本語ロケールの実ファイルを数えた結果です。配布用のビルド成果物は除いています。技術的な詳細はaiAgentStudioのOSS情報にまとめています。
進め方は？
進め方とは、現場を見て対象を決め、動くものを見ていただきながら作り、御社の環境へ導入するまでの流れのことです。書類で仕様を固めてから作る進め方はしません。
1日目（無料）
現場に伺い、いまのやり方を見せていただきます。顧客管理（CRM）のどこから手を付けるかを決めます。
2〜4日目
aiAgentStudioを土台に、御社のPCで目の前で開発します。動くものを見ながらその場で直します。
5日目
御社の環境へ導入し、ソースコードと開発ノウハウをお渡しします。以後は自社で改造できます。
その後
追加の作り込みが必要なら、範囲を決めてあらためてお見積もりします。延長を前提にした進め方はしません。
この方法が向かないのは？
向かないのは、基幹システムの全面刷新や、複数部門にまたがる大規模な仕組みのことです。15時間という枠では作り切れません。また、決まった手順を正確に繰り返すだけの処理は、AIを使わないほうが速く確実です。当社ではその部分は普通のプログラムとして作ります。
顧客管理（CRM）を、まず15時間で試す
名古屋市内なら、1日3時間×5日間の計15時間・税別15万円で試せます。初日3時間のヒアリングと提案は無料です。御社のPCと御社名義のAIエージェントで目の前で開発するので、作り方ごと社内に残ります。成果物とソースコードはお客様のものです。
AI導入お試し実験を見る 動くデモを先に見る（110,000円〜） aiAgentStudioについて相談する顧客管理（CRM）に使える他のオープンソース
同じ用途に使える土台は他にもあります。ライセンス、日本語対応、規模を比べて選べます。
| 名前 | できること | 日本語 | デモ |
|---|---|---|---|
| crm | OroCRMのコア機能を提供する顧客関係管理システムです。 | 未調査 | — |
| creme_crm | 顧客との関係を、エンティティとリレーションシップを軸に管理できるCRMです。 | 未調査 | — |
| crm-application | 顧客関係を管理するためのオープンソースCRMアプリケーションです。 | 未調査 | — |
| horilla-crm | 人事管理と顧客関係管理（CRM）を統合したオープンソースソフトウェアです。 | 日本語ファイルあり | — |
| klickbee-crm | シンプルさを追求したモノリシック構造のオープンソースCRMです。 | 日本語ファイルなし | — |
