病院・クリニックのAIチャットボットとは
病院・クリニックのAIチャットボットとは、病院・クリニックのサイトで、診療時間・予約の方法・持ち物・アクセスなどの案内資料を根拠に、患者さんの質問にAIが答えるチャットボットです。症状の相談や診断には答えません。
こんな質問に答えます
今日は何時まで？
診療時間の案内を根拠に答えます。
初診の持ち物は？
案内資料を根拠に答えます。
熱が出たがどうすればいい？
症状の判断はせず、受診の方法と、急ぐときの相談窓口（救急相談の電話など）を案内します。
構成（使う部品と役割）
| 部品 | 役割 |
|---|---|
| 院内の案内資料 | 診療時間・予約・持ち物・アクセス |
| Kurage Light ChatBot | チャット画面とAIへの中継 |
| 予約システム（必要なら） | Kurage 予約・受付 kreserve などと組み合わせ |
向いている会社・向かない会社
向いている
- 受付への同じ電話が多い
- 夜間や休診日の問い合わせにも案内を出したい
向かない（別の方法をおすすめします）
- 症状の相談や診断に使いたい（医療の判断にはAIを使いません）
導入の流れ
- 答えの根拠にする資料・データと、使う人（お客様か社員か）を伺う（無料）
- 根拠の取り込み方と、答えてよい範囲・答えない範囲を決める
- 実際によく来る質問で試し、答えと出典を確かめる
- サイトや社内に公開し、資料の更新の仕方を引き継ぐ
費用の目安
| Kurage Light ChatBot | 55,000円（税込）。PHPの1ファイル・ソースコード同梱・MITライセンス・月額なし |
|---|---|
| AIの利用料 | クラウドのAPIは使った分だけ。社内サーバーで動くローカルのモデルならAPI料金はかからない |
| 構築・自社向けの変更 | 答えの根拠の量と置き場所で見積もり。当社の製品を土台に変える場合はバイブカスタマイズ（110,000円・税込〜） |
文書の量・置き場所・権限の分け方で構築の手間が変わるため、最初に文書の一覧を見せていただいてから見積もります。
病院・クリニックにAIチャットボットを置きたい方へ
文書の置き場所（ファイルサーバー・共有フォルダ・社内サイト）と量を伺い、全文検索エンジンとAIの組み合わせを決めます。初回のご相談は無料です。Zoomでも対面（名古屋近郊）でも。
構築について相談する AI-IT顧問契約（名古屋市内）よくあるご質問
病院のAIチャットボットとは何ですか？
院内の案内資料を根拠に、診療時間・予約・持ち物などの質問に答えるチャットボットです。
症状の相談に答えますか？
答えません。症状の判断や診断はせず、受診の方法や相談窓口を案内します。
予約もできますか？
予約システムと組み合わせれば、予約のページに案内できます。予約そのものをチャットで受ける形は構築時にご相談ください。
費用はどのくらいですか？
Kurage Light ChatBot は55,000円（税込）・月額なしです。AIの利用料は別にかかります。
記載の製品名・サービス名は各社・各プロジェクトの商標または登録商標です。オープンソースのライセンスと最新版は、各プロジェクトの公式情報をご確認ください。
