自治体の高齢者見守りサービスとは｜仕組みと利用までの流れ

答え

高齢者の見守りサービスは、一人暮らしの高齢者や支援が必要な高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らせるよう、市区町村が中心となって行っている取り組みです。老人福祉法や介護保険法を根拠に、地域包括支援センターが相談窓口となり、安否確認の電話や訪問、緊急通報装置の貸し出し、民生委員や近隣住民と連携した見守りネットワークなど、地域の実情に応じた複数の仕組みが組み合わされています。サービスの名称や内容は自治体ごとに異なるため、まずは「見守り」「安否確認」といった言葉と、お住まいの市区町村名を組み合わせて調べるのが近道です。

対象となるのは、おおむね65歳以上で一人暮らしや高齢者のみの世帯、あるいは認知症や持病があり急な体調変化が心配な方です。要介護・要支援の認定を受けている方は、担当のケアマネジャーや地域包括支援センターに相談すると、既存の介護サービスと組み合わせた見守りの提案を受けられることがあります。申し込みは、お住まいの市区町村の高齢福祉担当課、または地域包括支援センターが窓口となることが一般的です。本人からの申し込みのほか、家族や近隣の方からの相談を受けて自治体が訪問するケースもあります。

費用については、安否確認の電話や訪問のように無料で提供されているものと、緊急通報装置のレンタルのように利用料や設置費がかかるものがあります。所得状況に応じて費用が軽減される自治体もありますが、金額や軽減の基準は市区町村ごとに異なり、年度によって見直されることもあります。正確な金額や対象条件は、このページではなく、お住まいの市区町村の高齢福祉担当課に直接確認することをおすすめします。

見守りサービスは自治体によって「高齢者あんしん電話」「見守りキーホルダー」など名称が異なり、全国共通のポータルサイトで一覧を探せるわけではありません。まずは市区町村の公式サイトで「高齢者」「見守り」のページを探すか、地域包括支援センターに電話で聞くのが確実です。遠方に住む家族が親の住む自治体のサービスを調べる場合は、親の住所地の市区町村のサイトや窓口に問い合わせる必要がある点にも注意してください。

見守りサービスは単独の制度ではなく、地域包括ケアシステムの一部として、民生委員・児童委員による訪問や、郵便局・新聞販売店・電気ガス事業者などと自治体が結ぶ協定による見守りと組み合わされていることが多くあります。認知症の方については、認知症高齢者等を地域で支える見守りネットワークが別に整備されている場合もあるため、認知症の心配がある場合は地域包括支援センターにあわせて相談すると、必要な支援につながりやすくなります。

制度の金額・期限・要件は自治体や国の公式ページで確認してください。このページは政党・議員事務所が住民の問いにどう応えるかを整理したもので、特定の政党・候補者を支持・批判するものではありません。