穏やかな口調でも「過大な補償」求めてはダメ、「誠意見せて」が威嚇にも…カスハラ加害者にならないための注意点 : 読売新聞

読売新聞オンライン・2026年11月7日 16:18の投稿より　元の記事を読む

このニュースに関係する国会の記録

「カスタマーハラスメント対策」は国会でどう議論されてきたか。だれが質問し、政府が何と答えたかはこちら。

鈴木憲和の答弁｜カスハラ（2026年3月18日）

農林水産省といたしましても、このカスハラ対策、大変重要だというふうに考えております。この改正労働施策総合推進法を踏まえまして、本年二月に厚生労働省と共同して、飲食店のためのカスタマーハラスメント対策ガイドライン、これを…

2026年3月18日　参議院予算委員会（会議録の原文のまま・冒頭のみ）

質問　田村まみ
法案審議で議論となりました内容、参議院で附帯決議された項目の確認、ちょっとさせていただきたいと思います。資料の一枚目ですが、附帯決議に、カスハラ被害者への対応だけでなく、特に障害者への合理的配慮が必要という点についての対応策、この状況についてどのようになっていますか。…

答弁　鈴木憲和
お答え申し上げます。農林水産省といたしましても、このカスハラ対策、大変重要だというふうに考えております。この改正労働施策総合推進法を踏まえまして、本年二月に厚生労働省と共同して、飲食店のためのカスタマーハラスメント対策ガイドライン、これを策定をいたしておりまして、飲食店で生じ得るカスハラ行為への具体的な対応例や予防策などを定めたところであります。本ガイドラインにつきまして、外食団体などへ周知するとともに、今月の五日及び十日には説明会、これ参加者二百名以上となっておりますが、これを開催をしたところでありまして、今後とも、飲食店におけるカスハラ対策、啓発に取り組んでまいりたいと思います。…

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国会の記録のURL：https://xb4g.com/giin/tracker/kasuhara-taisaku

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